Seniorenmarketing

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Ältere Menschen und E-Commerce

von Lars Heidenreich

E-Commerce zeichnet sich durch ein weit höheres Wachstum als die traditionellen Industrien aus. Die Bedeutung des E-Commerce wird zudem in dem Maße weiter wachsen, in dem traditionelle Angebote wie z.B. Bankdienstleistungen durch Online-Angebote ersetzt werden.

Gegenwärtig wächst dieser Wirtschaftssektor aus seinem klassischen Klientel heraus, das heißt aus der Gruppe der 20- bis 40-Jährigen. Es ist aber davon auszugehen, daß dieses Marktssegment in absehbarer Zeit weitgehend ausgeschöpft sein wird. Es gilt daher neue Konsumentenschichten zu erschließen.

Ein bisher vernachlässigtes Segment sind die älteren Konsumenten. Das Segment der älteren Konsumenten wird mittelfristig den größten Teil der Bevölkerung ausmachen und die höchste Kaufkraft repräsentieren. Es ist also nicht nur von wissenschaftlichem Interesse, sich mit den Besonderheiten dieser inhomogenen Zielgruppe auseinanderzusetzen.

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