Die Kundengruppe der Senioren ab 55 Jahren stellt die einzige Zielgruppe dar, die garantiert wächst und gleichzeitig die kaufkräftigste und Trend setzende in der Zukunft sein wird. So ist es derzeit für Kreditinstitute wie Versicherer geboten, sich auf die Altersgruppe der über 55-Jährigen mit ihrem veränderten Nachfrageverhalten einzustellen, um ihre Geschäftsgrundlage zu sichern.
Aufgrund ihres gesparten Geldvermögens zählen die Senioren zu den wichtigsten Privatkunden der Finanzdienstleister. Allerdings stellt diese Klientel Banken und Versicherungen auch vor eine große Herausforderung: Während die Großbanken Filialen schließen und auf Selbstbedienungsautomaten setzen, wünschen sich ältere Menschen mehr Beratung und Betreuung. Online-Banking ist bei den Senioren noch lange nicht so weit verbreitet wie in den anderen Altersgruppen.
Umso wichtiger ist es, im Vertrieb und in der Vermarktung von seniorengerechten Anlageprodukten Maßnahmen zu treffen, die auf eine alternde Gesellschaft zugeschnitten sind. Auf diese Weise wird sich für die Banken ein Markt eröffnen, der große Potenziale in sich birgt.
Einfluss des demographischen Wandels und der Bevölkerungsprognose auf den Finanzmarkt
Vermögen und Sparverhalten deutscher Privathaushalte
Die Lebensqualität und finanzielle Situation von Senioren ab 55 Jahren
Die Senioren als Bankkunden im Fokus
Detaillierte Analyse des Finanzverhaltens von Senioren
Prognose bis zum Jahr 2015
Exklusiv-Befragung von 103 Entscheidungsträgern in Kreditinstituten durch die BBE RETAIL EXPERTS zu ihrer Einschätzung der Marktentwicklung für Senior-Finance bis zum Jahr 2015
Inhaltsübersicht
Kapitel I Demographischer Wandel 1
Kapitel II Privates Vermögen 18
A Vermögensarten 18
B Gebrauchsvermögen 24
C Geldvermögen 29
1 Entwicklung und Anlageformen 29
2 Nettogeldvermögen 39
3 Verteilung 44
Kapitel III Sparen 61
A Sparvolumen und Sparbereitschaft 61
B Geldvermögensbildung 75
C Sparmotive 83
Kapitel IV Lebensqualität von Senioren 93
A Lebenssituation 93
B Lebensgefühl von Senioren 96
C Gesundheitszustand 108
Kapitel V Finanzielle Situation von Senioren 126
A Einkommen und Kaufkraft 126
B Konsumneigung der Senioren 137
C Gesamtvermögen der Senioren 151
D Immobilienvermögen der Senioren 153
E Gebrauchsvermögen der Senioren 167
F Geldvermögen der Senioren 172
Kapitel VI Immobilienbesitz von Senioren und Prognose 179
Kapitel VII Altersvorsorge 205
A Alterssicherung 205
B Finanzkrise und Altersvorsorge 238
Kapitel VIII Senioren als Bankkunden 249
A Giro- und Sparkonten 249
B Zahlungsvarianten 254
C Kreditkarten 260
D Bankkundenkarten 272
E Kundenloyalität und Bankwechsel von Senioren 276
Kapitel IX Finanzverhalten von Senioren 283
A Anlageformen und Anlageziele 283
B Verwendung von Lebensversicherungsleistungen 301
C Kreditaufnahme von Senioren 316
D Einstellungen und Risikoneigung von Senioren 322
E Finanzangebote für Senioren 326
F Versicherungen für Senioren 335
G Seniorenmarketing 356
H Bedeutung der Senioren für den Geldanlagemarkt 375
Kapitel X Multimediaverhalten von Senioren 382
A Mediennutzung von Senioren 382
B Onlinebanking von Senioren 406
Kapitel XI Prognose 422